賃貸管理会社の変更は、管理会社の変更は5つのステップで完了します。費用は0〜20万円、期間は平均3ヶ月が目安です。
「空室が埋まらない」「対応が遅い」「手数料が高い」――こうした不満を抱えながら、手続きの面倒さから変更に踏み切れないオーナーは多いのが実情です。
この記事では、解約通知の出し方から保証会社の引き継ぎ、入居者への通知テンプレートまで、管理会社変更の全工程を具体的に解説します。国土交通省「賃貸住宅標準管理委託契約書」の条文番号も併記しているため、手元の契約書と照合しながら読み進めてください。
目次
管理会社の変更を決断すべき3つのサイン
3つのうち1つでも当てはまれば、管理会社の変更を検討すべき段階です。
空室が3ヶ月以上埋まらない
物件の立地・設備に問題がないのに空室が3ヶ月以上続くなら、管理会社の集客力に問題があると判断すべきです。2024年の総務省「住宅・土地統計調査」では全国の賃貸住宅の空室率は21.4%ですが、この数値を大きく上回る状態は管理に問題があると判断すべきです。
確認すべき点は次のとおりです。
- SUUMO・HOME'S・アットホームへの掲載有無
- 募集写真の枚数と質(10枚以上・明るい室内写真が基準)
- 仲介会社への営業活動(AD=入居促進費の提案含む)
- 家賃設定の根拠となる周辺相場の提示
「空室対策として何をやっているか」を聞いて即答できない管理会社は、そもそも対策を講じていません。それ自体が変更を検討すべき危険信号です。
管理手数料が家賃の5%を超えている
管理手数料が5%を超えていれば割高な契約を結んでいる可能性が高いといえます。賃貸管理の手数料相場は家賃の3〜5%、全国平均は4.4%です。定額制(月980円〜)を採用する管理会社もあり、高額帯の物件ほどコスト差が広がります。
| 手数料率 | 月額家賃8万円の場合 | 10戸の年間コスト |
|---|---|---|
| 3% | 2,400円/戸 | 288,000円 |
| 5%(相場上限) | 4,000円/戸 | 480,000円 |
| 8%(割高) | 6,400円/戸 | 768,000円 |
ただし手数料率の高低だけでは判断できません。空室対策やクレーム対応が優秀なら高めの手数料でも投資対効果は合います。判断基準は「手数料に対して何をしてくれるか」です。
クレーム対応・報告が遅い
管理品質の低下は、入居者対応とオーナーへの報告に最も顕著に表れます。次の兆候が1つでもあれば要注意です。
- 入居者からのクレームへの初動が48時間以上かかる
- 月次報告がない、または数行のメールだけ
- オーナーからの問い合わせに1週間以上返答がない
- 修繕の見積もりに相見積もりを取らない
担当者の交代をきっかけに品質が急落するケースは典型的です。具体的な不満を書面にまとめて改善を求め、1ヶ月以内に改善がなければ変更に踏み切る段階です。
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賃貸管理会社を変更する5つのステップ
管理会社の変更は5ステップで完了します。平均所要期間は約3ヶ月です。
Step 1. 現在の管理委託契約を確認する
管理委託契約書の読み直しが、変更手続きの第一歩です。確認すべき項目は次の3つになります。
| 確認項目 | チェック内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 解約通知期間 | 解約の何ヶ月前に通知が必要か | 国土交通省「賃貸住宅標準管理委託契約書」第21条では3ヶ月前と規定 |
| 違約金 | 中途解約で違約金が発生するか | 管理料の1〜3ヶ月分が相場。消費者契約法第9条により「平均的な損害額」を超える違約金は無効 |
| 契約期間 | 自動更新か期間満了型か | 期間満了のタイミングなら違約金なしで解約できる |
契約書が手元にない場合は、管理会社に「契約内容の確認」として写しを請求してください。この時点では解約意思を伝える必要はありません。
Step 2. 新しい管理会社を比較・選定する
乗り換え先を決めてから解約を伝えるのが鉄則です。管理の空白期間を作らないためです。比較すべき項目は次のとおりです。
- 管理手数料率: 家賃の何%か。相場は3〜5%(全国平均4.4%)
- 空室対策の実績: 管理物件の入居率。95%以上が合格ライン
- 対応速度: クレーム対応の目標初動時間を確認する
- 報告体制: 月次報告の頻度・内容・形式を確認する
- 契約の透明性: 初期費用・違約金・解約条件が書面で明示されているか
見積もりは最低3社から取ってください。「現在の管理会社からの変更を検討中」と伝えれば、引き継ぎサポートの有無も確認できます。面談時には24時間対応体制の有無や、緊急トラブル対応の具体的な事例を聞くべきです。
Step 3. 現管理会社に解約通知を出す
解約通知は書面で出すのが必須です。国土交通省「賃貸住宅標準管理委託契約書」第21条では3ヶ月前までの通知を定めていますが、契約ごとに異なるため手元の契約書を必ず確認してください。
配達証明付き内容証明郵便(費用1,500〜2,000円)で送ると、「届いていない」というトラブルを防げます。違約金が発生するケースや解約通知書のテンプレートは下記の関連記事で詳しく解説しています。
Step 4. 新旧管理会社間で引き継ぎを実施する
引き継ぎは新旧の管理会社間で直接やり取りさせるのが効率的です。オーナーが書類を中継する必要はありません。期間は最低2週間を確保してください。
引き継ぎ書類一覧:
| 書類 | 内容 | 重要度 |
|---|---|---|
| 賃貸借契約書(全入居者分) | 契約条件・特約の確認 | 必須 |
| 入居者情報一覧 | 氏名・連絡先・緊急連絡先 | 必須 |
| 家賃入金履歴(過去12ヶ月分) | 滞納の有無・保証会社の契約状況 | 必須 |
| 敷金・保証金の預かり状況 | 金額と預かり先の確認 | 必須 |
| 修繕履歴 | 過去の修繕内容・業者情報 | 重要 |
| 設備の取扱説明書・鍵 | 共用部の鍵・設備マニュアル | 重要 |
| 保険証書 | 火災保険・施設賠償保険 | 重要 |
保証会社の引き継ぎは別途手続きが必要になるケースが大半です。詳細は後述の「保証会社の引き継ぎ」セクションで解説します。
Step 5. 入居者に変更を通知する
入居者への通知が遅れると、家賃の入金トラブルに直結します。特に振込先が変わる場合、通知漏れは即座に未収扱いになるため注意が必要です。
通知のタイミングは変更日の1ヶ月前が期限です。通知すべき内容は次のとおりです。
- 管理会社が変わること
- 新しい管理会社の名称・連絡先
- 家賃の振込先変更(該当する場合)
- 賃貸借契約の条件は一切変わらないこと
書面郵送・メール・物件共用部分への掲示を組み合わせると、全入居者に確実に届きます。お知らせ文のテンプレートと書き方のポイントは下記の関連記事で提供しています。
管理会社変更のトラブル事例と予防策(お知らせ文テンプレ付き)
管理会社変更にかかる費用は0〜20万円、期間は平均3ヶ月
変更にかかる費用の内訳
| 費用項目 | 金額の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 違約金(現管理会社) | 0〜管理料3ヶ月分 | 契約期間満了なら0円。消費者契約法第9条で不当に高額な違約金は無効 |
| 新管理会社の初期費用 | 0〜50,000円 | 無料の会社も多い |
| 保証会社の切り替え費用 | 0〜入居者1人あたり10,000円 | 同一保証会社で引き継ぎ可能なら0円 |
| 書類作成・郵送費 | 2,000〜5,000円 | 通知書の印刷・郵送・内容証明郵便 |
合計は0〜200,000円程度です。違約金が発生しないケースでは、違約金がなければ費用ほぼゼロで変更可能です。
管理料の引き下げにより、変更費用は数ヶ月で回収可能です。たとえば家賃8万円の物件10戸で管理料が5%から3%に下がった場合、管理料の差額だけで変更費用は数ヶ月で回収可能(月16,000円・年間192,000円のコスト削減)になります。
変更にかかる期間
| パターン | 期間 | 条件 |
|---|---|---|
| 最短 | 1.5ヶ月 | 解約通知期間1ヶ月+引き継ぎ2週間 |
| 平均 | 3ヶ月 | 標準管理委託契約書第21条の解約通知期間3ヶ月に準拠 |
| 最長 | 6ヶ月 | 違約金回避のため契約満了を待つ場合 |
急いでいる場合でも、引き継ぎ期間は2週間以上の確保が必須です。引き継ぎが雑になると入居者対応の空白期間が生まれ、引き継ぎの手抜きはクレームに直結するため注意が必要です。
保証会社の引き継ぎ|変更時の最大リスク
保証会社の引き継ぎは管理会社変更で最も見落としやすいリスクです。保証が切れた状態で滞納が発生すれば、家賃回収はオーナーの全額自己負担になります。
管理会社変更で保証会社はどうなるか
結論から言えば、契約形態によって継続できる場合と終了する場合に分かれます。
| 契約形態 | 仕組み | 管理会社変更時の扱い |
|---|---|---|
| 管理会社代理店型 | 管理会社が保証会社の代理店として契約を締結 | 管理会社変更で保証契約が終了する可能性がある |
| オーナー直契約型 | オーナーが直接保証会社と契約 | 管理会社が変わっても保証契約は継続する |
管理会社代理店型の場合、管理会社の変更で保証契約も終了するリスクがあります。現在の保証契約がどちらの形態かを契約書で確認してください。
保証が切れる3つのパターンと対策
| パターン | 状況 | 対策 |
|---|---|---|
| そのまま引き継ぎ可能 | 新管理会社が同じ保証会社と提携している | 手続きのみで継続。入居者への影響なし |
| 保証会社の変更が必要 | 新管理会社が別の保証会社を利用 | 入居者に再審査・再契約を依頼する |
| 保証契約が終了する | 旧管理会社経由の保証が解除され、新管理会社の保証会社に切り替え不可 | 連帯保証人の確保、またはオーナー負担で別の保証会社を契約する |
新管理会社を選定する段階で「現在の保証会社との引き継ぎ可否」を最初に確認するのが鉄則です。
入居者に再契約を求める場合の進め方
保証会社の切り替えが必要な場合、入居者への丁寧な対応が不可欠です。入居者にとっては「自分は何も悪くないのに手続きが増える」状態であり、説明不足は退去リスクに直結します。
進め方は次のとおりです。
- 管理会社変更の通知と同時に、保証会社変更の案内を送付する
- 再審査に必要な書類を明記する(本人確認書類・収入証明書)
- 切り替え費用(保証料の初回分)はオーナー負担とする
- 手続き期限を設定し、期限前に個別にフォローする
保証料のオーナー負担は「退去による空室損失を防ぐ投資」と考えるべきです。入居者に費用負担を求めると退去リスクが上がり、空室1ヶ月分の損失のほうがはるかに大きくなります。
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火災保険と金融機関への変更通知
管理会社変更で見落とされがちなのは保証会社だけではありません。火災保険と金融機関への通知も、対応が漏れると金銭的損失につながる重要ポイントです。
火災保険の引き継ぎ — 旧管理会社が代理店の場合は要注意
賃貸物件の火災保険は、オーナーが直接保険会社と契約しているケースと、旧管理会社が代理店として契約を仲介しているケースに分かれます。代理店契約型の場合、管理会社変更時に保険契約が解除される可能性があるため、契約形態を必ず確認してください。
確認すべきポイントは3点です。
- 火災保険の契約者と被保険者が誰になっているか(オーナー直契約 or 管理会社経由)
- 満期日と更新時期はいつか(管理会社変更のタイミングで自動解約されないか)
- 新管理会社が同じ保険会社の代理店として契約を引き継げるか
保険契約が切れた状態で火災や水漏れ事故が発生すると、修繕費はすべてオーナー負担になります。引き継ぎが難しい場合は、新管理会社経由で別の保険会社と新規契約するか、オーナー直契約に切り替える対応が必要です。
金融機関への変更通知(賃料口座・融資銀行)
管理会社の変更で家賃の振込口座を新管理会社の信託口座に切り替える場合、金融機関への事前連絡が必須です。事前連絡を怠ると、振込限度額の制約や、振込元(入居者)の銀行で「不審な送金先変更」として一時保留される事態が発生します。
金融機関に通知すべき内容は2系統あります。
- 賃料受取口座の変更通知: 新管理会社の信託口座への切り替え。新規口座開設や振込限度額の引き上げ申請を、変更月の2週間前までに済ませる
- 不動産投資ローンの取扱銀行への通知: 融資審査時の管理会社情報を更新する。融資条件によっては「指定管理会社」が定められているケースもあり、事前に銀行担当者と相談が必要
特に不動産投資ローンを利用しているオーナーは、銀行が把握している管理会社情報と実態がずれると、融資契約上の表明保証義務違反になるリスクがあります。変更1ヶ月前までに融資銀行へ書面で通知してください。
管理会社の選び方チェックリスト|手数料だけで選ばない
管理会社選びで最も多い失敗は「手数料の安さだけで決める」ことです。手数料が安くても空室が埋まらなければ、損失のほうがはるかに大きくなります。
家賃8万円の物件で管理料が2%安くなっても、月1,600円・年19,200円の差にすぎません。一方、空室が1ヶ月長引けば手数料より空室1ヶ月の損失の方が4倍以上大きい(80,000円)のが実態です。空室期間の短縮は管理料の差額の4倍以上のインパクトがあります。
事業者登録の確認(賃貸住宅管理業法・2021年義務化)
2021年6月15日に施行された賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律(賃貸住宅管理業法)により、200戸以上の管理を行う事業者は国土交通省への登録が義務化されています。登録事業者は財務基盤・コンプライアンス・業務管理体制の審査をパスしているため、信頼性の最低ラインとして登録番号の確認は必須です。
確認手順は2つです。
- 登録番号の表示確認: 公式サイトや見積書に「国土交通大臣(◯)第◯◯◯号」が記載されているか
- 国交省データベースで照合: 国土交通省「賃貸住宅管理業者登録検索」で会社名を検索し、登録状況・行政処分歴を確認
登録対象事業者(200戸以上)が未登録の場合、法令違反です。100戸未満の小規模事業者は登録任意ですが、任意登録している事業者は信頼性の指標として有効です。
なお、株式会社アソークは賃貸住宅管理業法の登録事業者です(国土交通大臣(02)第3676号)。
比較すべき5項目と合格ライン
| 比較項目 | 確認すべき内容 | 合格ライン |
|---|---|---|
| 管理手数料率 | 家賃の何%か。別途費用の有無 | 3〜5%。追加費用の有無を書面で明示できる |
| 空室対策の実績 | 管理物件の入居率。具体的な施策内容 | 入居率95%以上。施策を3つ以上即答できる |
| 対応速度 | クレーム対応の初動目標時間 | 24時間以内。緊急時は即日対応 |
| 報告体制 | 月次報告の頻度・内容・形式 | 月1回以上。収支報告+物件状況を含む |
| 契約の透明性 | 初期費用・違約金・解約条件 | すべて書面で明示。質問にすぐ回答できる |
見積もりの段階で曖昧な回答しかない会社は、管理開始後も曖昧な対応をします。
プロが見ている定量基準4項目(追加チェックリスト)
5項目チェックに加え、Webや公開情報から確認できる定量データもオーナーが管理会社を選ぶ重要な指標です。
| 定量項目 | 確認方法 | 合格ライン |
|---|---|---|
| Google ビジネスプロフィール口コミ評価 | Google マップで会社名を検索 | ★4.0以上、口コミ20件以上 |
| 管理戸数 | 公式サイト・パンフレット・面談時の質問 | 1,000戸以上(中規模以上)。実績で判断 |
| 財務情報の透明性 | 会社案内、登記簿、決算公告 | 会社設立10年以上。決算公告で経常黒字 |
| 賃貸住宅管理業者の登録番号 | サイト末尾・見積書・国交省検索 | 登録番号あり。行政処分歴なし(例: アソークは国土交通大臣(02)第3676号) |
これら4項目は管理会社の「裏側の信頼性」を表します。手数料率や対応速度は一見して比較できますが、口コミ・財務・登録状況は意識的にチェックしないと見落とします。
アソークの管理品質基準
| 比較項目 | アソークの基準 |
|---|---|
| 管理手数料 | 定額制。ライトプラン月980円/スタンダードプラン月1,480円/一棟プラン一室1,000円(いずれも税別)。業界標準の家賃5%と比較して、月額賃料10万円の物件で年間42,240円のコスト削減 |
| 入居率 | 管理物件全体で98.5%(2024年7月時点) |
| オーナー継続率 | 99.9% |
| 対応体制 | 入居者サポートは24時間365日対応。クレーム処理・緊急対応を含む |
| 入居者募集 | レインズ・ATBB・SUUMO・HOME'S等に掲載。プロ撮影の物件写真・間取り図作成。100%スタッフ対応(自動化ツールに頼らず1件ずつ対応) |
| 業務範囲 | 入居者募集、家賃集金、滞納催促、クレーム処理、緊急対応、更新手続き、入退去手続き、クリーニング・リフォーム手配、修繕費用折衝、経営計画立案 |
| 原状回復 | 最短翌日着手可能 |
| 保証 | 家賃保証会社との特別提携。最大24ヶ月分保証(原状回復費・更新料・早期解約違約金含む) |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
アソーク独自の管理実績データ — 信頼性を裏付ける数字
管理会社の選び方を理解しても「実際にアソークはどんな会社か」が伝わらないと判断材料にはなりません。本記事の監修元である株式会社アソークの公開実績データを、検証可能な情報源とともに整理します。
会社概要・許認可
| 項目 | アソークの実績 |
|---|---|
| 創業 | 2017年9月15日(営業歴約8年) |
| 本社所在地 | 東京都台東区北上野2-6-4 上野TAビル7階 |
| 賃貸住宅管理業者登録 | 国土交通大臣(02)第3676号(200戸以上の管理事業者として法的登録済) |
| 代表者 | 青木慎悟(宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士) |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
| 拠点数 | 5拠点(本社[東京]+相模原支店+横浜センター+柏センター+大宮センター) |
1都3県を5拠点でカバーするため、現場巡回・緊急対応・入居者面談が遠隔ではなく対面で行えます。
管理品質の数値実績
| 指標 | アソークの実績(2024年7月時点) | 業界平均との比較 |
|---|---|---|
| 管理物件入居率 | 98.5% | 全国平均78.6%(総務省 令和5年 住宅・土地統計調査)を約20pt上回る |
| オーナー継続率 | 99.9% | 業界平均値の公開データなし。継続率の高さは管理品質に対する満足度の代理指標 |
| 緊急対応 | 24時間365日体制(クレーム処理・水漏れ・鍵紛失等を含む) | 業界では平日日中対応が標準 |
| 原状回復着手 | 最短翌日着手 | 業界平均は退去後1〜2週間が目安 |
料金体系の独自性 — 定額制プラン
業界標準の「家賃連動型(家賃の3〜5%)」に対し、アソークは定額制プランを採用しています。家賃が高い物件ほどコスト削減効果が大きいのが特徴です。
| プラン | 料金(税別) | 主な対象 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 月額980円/戸 | 少数戸の区分マンション・戸建 |
| スタンダードプラン | 月額1,480円/戸 | 家賃集金代行付きの標準サービス |
| 一棟プラン | 月額1,000円/戸 | 一棟物件のオーナー |
家賃10万円・8戸の物件を例にすると、業界標準5%だと年間480,000円、アソーク・スタンダードプランだと年間142,080円。年間337,920円のコスト削減になります。
入居者募集の体制
- 主要4ポータル全掲載: SUUMO・HOME'S・アットホーム・OCN賃貸 + 業者間サイト(レインズ・ATBB)
- プロカメラマンによる物件撮影: 募集画像を1物件20枚以上で訴求
- 100%スタッフ対応: AI自動応答ツールに頼らず、入居希望者の問い合わせ全件を担当者が直接対応
- 仲介業者ネットワーク: 1都3県の仲介15社以上に AD(入居促進費)付きで募集を依頼
家賃保証の特別提携
家賃保証会社との特別提携により、最大24ヶ月分の家賃を保証します。一般的な保証会社の保証期間(12ヶ月)の2倍で、滞納や原状回復費用・更新料・早期解約違約金まで含めて保証されます。これは管理会社変更時にオーナーが心配する「保証切れリスク」への直接的な解決策です。
保証会社の引き継ぎサポートも、新管理会社としてアソークを選んだオーナーに対しては全件無料で対応しています。
管理会社変更の3つのリスクと対策
管理会社の変更にはリスクが伴います。ただし事前に対策を打てばすべて回避可能です。
リスク1: 空室期間が生まれる
管理会社の移行中に入居者募集が止まることが最大の機会損失です。2024年の総務省調査で全国の賃貸空室率は21.4%に達しており、募集の空白期間は即座に収益悪化を招きます。
対策は次のとおりです。
- 新管理会社との契約を、旧管理会社の解約日と同日またはそれ以前に開始する
- 解約通知を出す前に、新管理会社と引き継ぎスケジュールを確認する
- 募集中の空室がある場合、新管理会社に募集準備を先行して依頼する
「旧管理会社の解約日」と「新管理会社の管理開始日」に1日も空白を作らないことが鉄則です。
リスク2: 入居者の不安・クレーム
入居者にとって管理会社の変更は不安材料です。「家賃が上がるのでは」「対応が悪くなるのでは」という懸念が生まれるため、先手の対応が必要になります。
対処法は次のとおりです。
- 通知文の冒頭で「契約条件に変更はない」と明記する
- 新管理会社の連絡先を変更日より前に周知する
- 入居者からの質問には即日回答する
- 変更後1ヶ月以内に新管理会社から状況確認の連絡を入れる
変更直後の対応が丁寧であれば、入居者の不安は2週間以内に解消されます。
リスク3: 引き継ぎ漏れ
引き継ぎ漏れは、変更後のトラブル原因として最も多い項目です。次のチェックリストで漏れを防いでください。
- [ ] 賃貸借契約書(全入居者分)の受領
- [ ] 入居者情報一覧(氏名・連絡先・緊急連絡先)
- [ ] 家賃入金履歴(過去12ヶ月分)
- [ ] 滞納者の情報と対応状況
- [ ] 保証会社の契約状況(入居者ごと)
- [ ] 敷金・保証金の預かり状況と精算
- [ ] 修繕履歴と進行中の修繕案件
- [ ] 物件の鍵(共用部・空室・設備)
- [ ] 設備のマニュアル・保証書
- [ ] 火災保険・施設賠償保険の証書
- [ ] 入居者への通知完了の確認
- [ ] 家賃振込先変更の反映確認
全12項目を引き継ぎ完了日までに受領し、新管理会社と共に内容を確認してください。
アソークに管理会社を変更したオーナーの事例
事例1: 自主管理200室 → 委託後に稼働率99〜100%を達成(不動産賃貸業 Eさん)
自分たちの仕事が格段に楽になったのもありますし、なにより、物件の稼働率が99〜100%になりました。
Eさんはご家族で約200室を自主管理されていました。自主管理時代の稼働率は約95%。将来的な管理体制に不安を感じ、インターネットでアソークを見つけたのがきっかけです。
当初は大手管理会社への依頼も検討されていましたが、アソークの「即断、即決、即実行」の対応スピードが決め手になりました。大手企業が「検討します」と持ち帰った案件に対し、アソークはその場で「問題なくできます」と即答。この差がEさんの決断を後押ししています。
代表の青木さんに会いまして、とにかく数字に強い方だなという印象でしたね。あとは賃貸管理や不動産の仕事が大好きで、とても誠実な人だという印象でした。
委託後はアソークが募集条件を常に最適化し、閲覧数や反響を細かく報告。自主管理から委託に切り替えて全物件で満室を達成しました。
事例2: 前の管理会社に不満 → アソークへ切り替えて3件管理中(会社員 Hさん)
前の管理会社のサポートに不満があったため、信頼できる知人からアソークを紹介いただきました。
Hさんは追加の投資物件購入を検討する中で、前の管理会社の対応に不満を感じていました。知人を通じてアソークに出会い、現在は3件の物件管理を委託しています。
不動産知識が豊富で包み隠さず情報提供してくれる方で、長期的な関係構築が可能と判断しました。
担当者との初回面談で知識の深さと誠実さを実感し、サブリース以外の物件はすべてアソークに切り替える予定とのことです。仲介手数料1%での対応も評価されています。
事例3: コストと品質の両立を実現(会社員 Hさん)
いつもスピード対応。ランニングコストが下がり、サポートも充実しました。
「管理料金は安くしたい。でも、しっかりとしたサポートもしてほしい」――多くのオーナーが抱えるこの要望に、アソークの定額制プラン(月980円〜)は応えています。Hさんもコストとサポート品質の両立を求めてアソークを選ばれました。
いつ連絡してもすぐ返信がくる安心感。トラブル対応も非常に早く助かります。(会社経営者 Nさん)
24時間365日の対応体制により、いつでも連絡が取れる安心感がオーナー継続率99.9%という数字に表れています。
24時間365日の対応体制について、他のオーナー様の声もあわせてご覧いただけます。
相談は無料・オンライン対応可
事例4: 担当者のレスポンス不良 → アソーク1社に集約3件管理(公認会計士 Uさん)
担当者のレスポンスも非常に悪く、賃料が振り込まれなくなってしまったことがありました。
Uさんは複数の管理会社に物件を分散させていましたが、担当者の対応の悪さや賃料未振込の事態に直面し、信頼できる1社への集約を検討。新幹線で会いに来てくれた誠実さに引かれてアソークを選択しました。
細かな反響でも逐一報告いただけるので、数字でわかりやすく状況を把握できます。現状でほぼ満足しています。
現在は神奈川・板橋・浅草の1K物件3件すべてをアソークに集約。反響データの細かな共有と、数字ベースの分かりやすい説明を高く評価しています。
事例5: 1件から始めて10件まで拡大(中古戸建投資家 経営者)
不動産投資に対して少し不安もありましたが、いつ連絡してもすぐ返信がくる安心感がありました。
会社経営者である投資家は、仲介手数料を抑えられる管理会社を探していました。アソークでの初回購入後、募集のスムーズさが自信となり、不動産管理物件を1件から10件まで拡大しています。
築古物件の修繕対応も非常に早く、大きなトラブルにもならずに済みました。ルームクリーニングはとても丁寧にやっていただけて、次の募集がすぐに決まりました。
築古中古戸建ての修繕対応の速度と、原状回復の品質の高さが入居決定の早さに直結。トラブル対応の迅速さが、物件数拡大の判断材料となりました。
事例6: 管理料金を抑えつつ信頼できる会社を選定(会社員 賃貸2件オーナー)
管理料金は安くしたいけれど、信頼できる会社に預けたい。何社も面談して最終的にアソークさんに決めました。
会社員のオーナーは賃貸2件の管理委託先を慎重に選定。低い管理料金だけで決めず、複数社を面談したうえでアソークの誠実な姿勢を評価しました。
アソークさんが全て窓口になってくれて、その対応の速度にも驚かされました。ほとんどリアルタイムで内容を伝えてくれます。
契約後は窓口対応の一元化と、ほぼリアルタイムの情報共有を実感。「管理料金が安いから対応が雑」というよくある懸念は完全に払拭されました。
事例7: 自宅賃貸の初オーナーをトータルサポート(美容師 Hさん)
結婚に伴い自宅を賃貸に出すことになり、室内に汚れがある箇所もあって不安でした。
美容師のHさんは結婚を機に自宅を賃貸に出すことになり、初めての賃貸オーナーとしてアソークに相談。室内の汚れやリフォーム費用の懸念がありました。
募集用の図面もとても美しく作っていただけました。どんな相談にも乗っていただけて、いつでも気軽に連絡がとれる関係がうれしいです。
リフォーム費用を抑えながら室内を整え、美しい募集図面で訴求した結果、約1週間で入居者が決定。入居後の洗濯機トラブルにも迅速に対応し、ライフプランの相談にも親身に応えています。
その他のオーナー事例はアソーク お客様の声一覧でご覧いただけます。
よくある質問(FAQ)
Q1. 管理会社の変更にはどのくらい時間がかかりますか?
平均3ヶ月で完了します。解約通知期間が3ヶ月(標準管理委託契約書第21条に準拠)のため、この間に新管理会社の選定と引き継ぎ準備を並行して進めます。急ぐ場合は最短1.5ヶ月で対応可能です。
Q2. 管理会社を変更すると入居者に迷惑がかかりますか?
適切に手続きすれば影響は最小限に抑えられます。家賃の振込先変更と管理会社の連絡先変更を1ヶ月前に通知すれば、入居者が困ることはありません。賃貸借契約の条件(家賃・契約期間・退去条件)は一切変わりません。
Q3. 管理会社の変更に費用はかかりますか?
0〜200,000円が目安です。契約期間満了のタイミングで変更すれば違約金は0円になります。新管理会社の初期費用が無料のケースも多く、実質0円で変更できることもあります。
Q4. 管理委託契約の途中解約はできますか?
途中解約は可能です。ただし契約書に定められた通知期間(標準は3ヶ月前)を守る必要があります。途中解約では違約金(管理料の1〜3ヶ月分が相場)が発生することがあります。消費者契約法第9条により、平均的な損害額を超える違約金は無効です。
Q5. 保証会社はそのまま引き継げますか?
新管理会社が同じ保証会社と提携していれば引き継げます。提携していない場合は入居者に再契約を依頼する必要があります。管理会社代理店型の保証契約は管理会社変更で終了するリスクがあるため、新管理会社の選定時に引き継ぎ可否を最初に確認してください。
Q6. 入居者への通知はどうすればよいですか?
変更日の1ヶ月前までに書面で通知するのが必須です。記載内容は「新管理会社の連絡先」「家賃の振込先(変更がある場合)」「契約条件に変更がないこと」の3点です。この記事にコピペ可能なテンプレートを掲載しています。
Q7. 管理会社を変更するベストなタイミングはいつですか?
管理委託契約の更新時期が最も有利です。違約金が発生しません。繁忙期(1〜3月)の直前に変更すると、新管理会社の集客力をすぐに試せます。繁忙期の最中は引き継ぎに手が回らないリスクがあるため避けてください。
Q8. 変更後に前の管理会社とトラブルになることはありますか?
敷金の返還遅延と引き継ぎ書類の不備が主なトラブル原因です。敷金は解約日までに精算を完了させてください。引き継ぎ書類は12項目のチェックリストで受領時に不足がないか確認します。解約通知は配達証明付き内容証明郵便(費用1,500〜2,000円)で送ると証拠になります。
Q9. 管理手数料の相場はいくらですか?
家賃の3〜5%、全国平均は4.4%です。1戸あたり月額3,000〜5,000円が標準になります。10戸のアパート(家賃平均8万円)なら月24,000〜40,000円です。手数料率だけでなく、入居率・対応速度・報告体制を含めた総合コストパフォーマンスで判断してください。
Q10. 遠方の物件でも管理会社を変更できますか?
遠方でも問題なく変更できます。書類のやり取りは郵送やオンラインで対応可能です。遠方のオーナーこそ報告体制が充実した管理会社を選ぶべきです。月次報告がPDFやオンラインで確認できるかを基準にしてください。
管理会社変更の要点 — 最大のリスクは「何もしないこと」
管理会社の変更は5ステップで完了します。
- 現在の管理委託契約を確認する(通知期間・違約金・契約形態)
- 新しい管理会社を比較・選定する(最低3社から見積もり)
- 現管理会社に書面で解約通知を出す(内容証明郵便が確実)
- 新旧管理会社間で引き継ぎを実施する(最低2週間・12項目のチェックリスト)
- 入居者に変更を通知する(変更日の1ヶ月前・テンプレート活用)
費用は0〜200,000円、期間は平均3ヶ月です。
管理会社変更における最大のリスクは不満を抱えたまま何もしないことが最大のリスクです。空室が埋まらない、対応が遅い、手数料が高い――こうした状態が1年続けば、その損失は変更コストの何倍にもなります。
家賃8万円の物件10戸で空室率が10%改善すれば、年間960,000円の収益増になります。管理料が2%下がるだけでも年間192,000円のコスト削減です。
相談は無料・オンライン対応可
まずは今の管理委託契約書を手元に出して、解約通知期間と違約金の条項を確認するところから始めてください。
